Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander vos chaussures de sécurité ARPENTIER : protection, pointure, livraison, échanges et commandes entreprises.
Vos questions avant de commander
Ces baskets sont-elles de vraies chaussures de sécurité ?
Oui. Chaque modèle possède un embout de protection contre les chocs et l'écrasement et une semelle anti-perforation. La classe de protection (S1P ou S3, norme EN ISO 20345) est indiquée sur chaque fiche produit d'après le certificat du fabricant. [Certificat à publier sur la page Normes de sécurité.]
Quelle pointure choisir ?
Prenez votre pointure habituelle de basket. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus grande : un embout de protection ne s'assouplit pas. Notre guide des tailles explique comment mesurer votre pied en 2 minutes.
Sont-elles acceptées sur mon lieu de travail ?
Cela dépend de la classe exigée par votre employeur. En intérieur (entrepôt, cuisine, atelier sec), la classe S1P est généralement demandée ; en extérieur ou sur sol humide, la classe S3. Vérifiez la classe indiquée sur la fiche du modèle et, en cas de doute, demandez à votre responsable sécurité. Voir Normes de sécurité.
Sont-elles lourdes ?
Elles sont construites comme des baskets : tige en mesh, semelle amortissante. Le poids exact par modèle est indiqué sur la fiche produit dès qu'il est mesuré. [Poids à mesurer sur échantillon.]
Comment se passe la livraison ?
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, en France et en Belgique. Délai indicatif : [à compléter]. Détails sur la page Livraison.
Puis-je échanger si la taille ne convient pas ?
Oui, dans les conditions décrites sur la page Retours : [délai et conditions à compléter]. Les chaussures doivent être essayées en intérieur et renvoyées dans leur état d'origine.
Vous équipez les entreprises ?
Oui. À partir de 5 paires, nous établissons un devis, une facture unique et un interlocuteur. Faites votre demande sur la page Entreprises.
Comment les entretenir ?
Brossez la tige à sec ou avec un chiffon humide. Pas de machine à laver ni de sèche-linge : la chaleur abîme l'embout et la colle. Laissez sécher à l'air, loin d'une source de chaleur.
Entreprises
Vous équipez une équipe ?
À partir de 5 paires : devis, facture unique, interlocuteur dédié. Réponse sous [délai à compléter].